금융소비자보호 헌장

IBK금융그룹 금융소비자보호헌장 IBK금융그룹 모든 임직원은 항상 금융소비자의 입장에서 생각하고 모든 업무를 추진하겠습니다. 하나, 금융소비자의 권익보호를 위하여 금융소비자를 명확히 이해하고, 최적의 상품을 권유하고 판매하겠습니다. 하나, 금융상품과 서비스는 투명하고 알기 쉽게 제공하겠습니다. 하나, 금융소비자 정보는 적법하게 수집하고, 수집한 정보는 안전하고 정당하게 이용하겠습니다. 하나, 금융소비자의 불만과 피해는 공정하고 신속하게 처리하고, 제도개선에 적극 반영하겠습니다. 하나, 금융소비자의 의사를 존중하고, 불합리한 영업행위를 근절하겠습니다. 하나, 금융취약계층에게 차별 없는 금융서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. IBK금융그룹은 금융소비자보호헌장을 지키기 위해 서비스 이행표준을 마련하여 성실하게 실천할 것을 약속드립니다. IBK기업은행 금융그룹