IBK 기업은행 금융그룹 IBK 저축은행

자료열람요구권

자료열람요구권이란?

금융소비자는 금소법상 분쟁조정 또는 소송의 수행 등 권리구제를 위한 목적으로 금융상품판매업자등이 기록 및 유지 관리하는 자료의 열람(사본의 제공 또는 청취를 포함, 이하 동일)을 요구할 수 있습니다.

업무 프로세스

자료열람 제한·거절 사유

1. 1. 법령에 따라 열람을 제한하거나 거절할 수 있는 경우
2. 2. 다른 사람의 생명 신체를 해칠 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 3. 「부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률」 에 따른 영업비밀을 현저히 침해할 우려가 있는 경우
4. 4. 개인정보의 공개로 인해 사생활의 비밀 또는 자유를 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
5. 5. 열람하려는 자료가 열람목적과 관련이 없다는 사실이 명백한 경우

접수방법

• 자료 열람 요구서.hwp (신청양식 다운받기)

금융소비자보호법상 필수기재사항이 포함된 자료열람 요구 신청서를 작성하여 영업점 방문, 팩스, 우편으로 제출하여야 합니다.

자세한 사항은 가까운 영업점 문의하시기 바랍니다. (대표번호 1522-7900)